Manager avec l’intelligence émotionnelle
Formation 2 jours pour managers souhaitant développer leurs compétences relationnelles.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier le rôle des émotions dans les situations managériales.
- Développer sa conscience émotionnelle et sa capacité d’autorégulation.
- Décoder les émotions de ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication aux situations émotionnellement sensibles.
- Mobiliser l’intelligence émotionnelle pour renforcer les relations et la coopération.
Public & prérequis
Public : Managers souhaitant développer leurs compétences relationnelles.
Prérequis : Aucun prérequis.
Programme
Jour 1 – Développer son intelligence émotionnelle
Comprendre les émotions au travail
- Fonction et mécanismes des émotions
- Influence des émotions sur les comportements
- Émotions et prise de décision
- Enjeux de l’intelligence émotionnelle pour le manager
Développer la conscience de soi
- Identification de ses émotions
- Repérage de ses déclencheurs
- Compréhension de ses réactions
- Identification de ses ressources personnelles
Réguler ses émotions
- Prise de recul face aux situations sensibles
- Gestion des réactions impulsives
- Techniques de régulation émotionnelle
- Maintien d’une posture constructive
Développer l’empathie
- Identification des signaux émotionnels
- Écoute active
- Questionnement et reformulation
- Prise en compte du point de vue de l’autre
Jour 2 – Mobiliser les émotions dans son management
Adapter sa communication
- Prise en compte de l’état émotionnel de l’interlocuteur
- Expression assertive de ses besoins
- Gestion des réactions défensives
- Communication dans les situations sensibles
Accompagner les émotions des collaborateurs
- Accueil des émotions sans les amplifier
- Réponse aux inquiétudes et frustrations
- Soutien dans les périodes de changement
- Maintien du cadre managérial
Utiliser l’intelligence émotionnelle dans les situations difficiles
- Désaccords et tensions
- Feedback délicat
- Erreur ou échec
- Pression et situations à forts enjeux
Développer un climat relationnel constructif
- Confiance et sécurité relationnelle
- Reconnaissance
- Coopération au sein de l’équipe
- Plan de développement individuel
Méthodes pédagogiques
Une pédagogie active fondée sur la mise en pratique, dans la continuité de la méthode Onidea.
- Apports méthodologiques
- Autodiagnostics
- Exercices d’observation
- Mises en situation
- Jeux de rôle
- Retours d’expérience-e
Personnalisation
Cette formation peut être adaptée à votre secteur d'activité et à vos situations professionnelles réelles, à l'occasion d'un entretien de cadrage préalable.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long du programme au moyen de QCM et travaux pratiques.
Le participant complète également un test de positionnement en début et en fin de formation afin de valider les compétences acquises.
Accessibilité aux personnes handicapées
En cas de besoin spécifique d'accessibilité, contactez M. Decotte, référent handicap, à l'adresse contact@onidea.fr, pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.
Solutions de financement
Plusieurs solutions peuvent vous permettre de financer votre formation selon votre situation professionnelle. Contactez-nous pour être accompagné dans l'identification du dispositif adapté à votre situation.
Horaires
Les formations en présentiel se déroulent de 9h à 17h30, avec une pause déjeuner d'1h30. Les participants sont accueillis dès 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts par Onidea.
Ce programme constitue une création originale d'Onidea. Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Onidea est interdite. Onidea se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.
Discutons de vos besoins en formation
Chaque formation peut être adaptée à votre entreprise. Parlons de vos objectifs.