Design thinking : méthodes et outils
Cette formation permet aux chefs de projet et équipes innovation de mettre en œuvre une démarche de design thinking, de l’exploration des besoins utilisateurs jusqu’au prototypage et au test de solutions.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Comprendre les principes et les étapes du design thinking.
- Explorer les besoins et usages des utilisateurs.
- Reformuler une problématique à partir des enseignements recueillis.
- Générer et sélectionner des solutions centrées utilisateur.
- Construire un prototype simple.
- Tester une solution afin de l’améliorer de manière itérative.
Public & prérequis
Public : Chefs de projet, chefs de produit, équipes innovation.
Prérequis : Aucun prérequis.
Programme
Jour 1 – Comprendre les utilisateurs et concevoir des solutions
Comprendre la démarche de design thinking
- Principes du design thinking
- Approche centrée utilisateur
- Logique d’expérimentation et d’itération
- Principales étapes de la démarche
Explorer les besoins des utilisateurs
- Identification des utilisateurs et parties prenantes
- Observation et écoute des usages
- Techniques d’entretien et de questionnement
- Formalisation des besoins et irritants
Définir le problème à résoudre
- Analyse des informations recueillies
- Identification des besoins prioritaires
- Construction de personas ou profils utilisateurs
- Reformulation en problématique de conception
Générer des solutions
- Techniques d’idéation
- Production collective d’idées
- Exploration de solutions alternatives
- Sélection selon des critères de valeur et de faisabilité
Jour 2 – Prototyper, tester et améliorer
Passer de l’idée au concept
- Formalisation de la proposition de valeur
- Construction du parcours utilisateur
- Identification des principales fonctionnalités
- Priorisation des éléments à tester
Prototyper rapidement
- Principes du prototypage
- Choix du niveau de fidélité
- Maquettes, scénarios et représentations simples
- Construction d’un prototype testable
Tester auprès des utilisateurs
- Préparation d’un protocole de test
- Observation des réactions et usages
- Recueil et analyse des retours
- Identification des améliorations nécessaires
Conduire une démarche de design thinking
- Organisation d’un cycle de travail
- Animation des différentes étapes
- Implication des parties prenantes
- Passage du prototype à l’expérimentation
Atelier de mise en pratique
- Exploration d’un cas
- Définition de la problématique
- Idéation et sélection
- Prototypage et test
Méthodes pédagogiques
Une pédagogie active fondée sur la mise en pratique, dans la continuité de la méthode Onidea.
- Apports méthodologiques
- Études de cas
- Exercices d’idéation
- Travaux collectifs
- Ateliers de prototypage
- Mises en situation
- Tests utilisateurs simulés
Personnalisation
Cette formation peut être adaptée à votre secteur d'activité et à vos situations professionnelles réelles, à l'occasion d'un entretien de cadrage préalable.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long du programme au moyen de QCM et travaux pratiques.
Le participant complète également un test de positionnement en début et en fin de formation afin de valider les compétences acquises.
Accessibilité aux personnes handicapées
En cas de besoin spécifique d'accessibilité, contactez M. Decotte, référent handicap, à l'adresse contact@onidea.fr, pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.
Solutions de financement
Plusieurs solutions peuvent vous permettre de financer votre formation selon votre situation professionnelle. Contactez-nous pour être accompagné dans l'identification du dispositif adapté à votre situation.
Horaires
Les formations en présentiel se déroulent de 9h à 17h30, avec une pause déjeuner d'1h30. Les participants sont accueillis dès 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts par Onidea.
Ce programme constitue une création originale d'Onidea. Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Onidea est interdite. Onidea se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.
Discutons de vos besoins en formation
Chaque formation peut être adaptée à votre entreprise. Parlons de vos objectifs.