Construire des indicateurs de performance pertinents
Cette formation permet aux managers et contrôleurs de gestion de traduire leurs objectifs en indicateurs mesurables, de formaliser des KPI fiables et de faire évoluer leur système d’indicateurs selon les besoins de l’activité.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Traduire des objectifs en critères de performance mesurables.
- Sélectionner des indicateurs réellement utiles à la décision.
- Formaliser des KPI fiables et compréhensibles.
- Définir les cibles, seuils et modalités de suivi.
- Faire évoluer son système d’indicateurs selon les besoins de l’activité.
Public & prérequis
Public : Managers, contrôleurs de gestion, responsables qualité.
Prérequis : Aucun prérequis.
Programme
Jour 1 – Passer des objectifs aux bons indicateurs
Clarifier ce que l’on cherche à mesurer
- Objectifs et résultats attendus
- Facteurs clés de performance
- Données, mesures et indicateurs
- Indicateurs de résultat et indicateurs d’action
Choisir des indicateurs pertinents
- Critères de sélection
- Indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Indicateurs financiers et opérationnels
- Recherche d’un nombre limité de KPI
Construire chaque indicateur
- Définition et règle de calcul
- Sources de données
- Fréquence de mesure
- Responsable de production et d’analyse
Définir les références de performance
- Valeurs cibles
- Seuils d’alerte
- Comparaisons temporelles
- Références internes et externes
Jour 2 – Exploiter et faire évoluer les indicateurs
Organiser un système cohérent de KPI
- Hiérarchisation des indicateurs
- Articulation stratégique et opérationnelle
- Mise en relation des indicateurs
- Construction d’un référentiel
Interpréter les résultats
- Lecture des tendances
- Analyse des écarts
- Recherche des causes
- Identification des leviers d’action
Éviter les indicateurs contre-productifs
- Effets pervers de la mesure
- Indicateurs trop nombreux ou mal définis
- Mesure sans capacité d’action
- Recherche d’équilibre entre les dimensions de la performance
Faire vivre son dispositif
- Revue périodique des KPI
- Suppression des indicateurs obsolètes
- Adaptation aux nouveaux objectifs
- Amélioration de la qualité des données
Méthodes pédagogiques
Une pédagogie active fondée sur la mise en pratique, dans la continuité de la méthode Onidea.
- Apports méthodologiques
- Exercices de formulation de KPI
- Analyse critique d’indicateurs
- Études de cas
- Ateliers de construction
- Travaux individuels ou collectifs
Personnalisation
Cette formation peut être adaptée à votre secteur d'activité et à vos situations professionnelles réelles, à l'occasion d'un entretien de cadrage préalable.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long du programme au moyen de QCM et travaux pratiques.
Le participant complète également un test de positionnement en début et en fin de formation afin de valider les compétences acquises.
Accessibilité aux personnes handicapées
En cas de besoin spécifique d'accessibilité, contactez M. Decotte, référent handicap, à l'adresse contact@onidea.fr, pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.
Solutions de financement
Plusieurs solutions peuvent vous permettre de financer votre formation selon votre situation professionnelle. Contactez-nous pour être accompagné dans l'identification du dispositif adapté à votre situation.
Horaires
Les formations en présentiel se déroulent de 9h à 17h30, avec une pause déjeuner d'1h30. Les participants sont accueillis dès 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts par Onidea.
Ce programme constitue une création originale d'Onidea. Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Onidea est interdite. Onidea se réserve le droit d'engager toute action nécessaire à la protection de ses droits de propriété intellectuelle.
Discutons de vos besoins en formation
Chaque formation peut être adaptée à votre entreprise. Parlons de vos objectifs.